Über uns

Einklappbarer Inhalt

Wie lange ist die Anfertigungszeit?

Da jeder unserer Artikel per Hand individuell angefertigt wird, beträgt die derzeitige Produktionszeit 4-6 Wochen (Versandzeit nicht inbegriffen)

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Lieferkosten nach Österreich betragen mit DPD 4,30€ und mit der Österreichischen Post 4,50€.

Nach Deutschland mit Hermes 9,90€ und mit DPD 11,30€.

In alle anderen EU Länder wird mit Hermes zu 12,10€ verschickt.

Ab einem Einkauf von 90€ ist der Versand Kostenlos

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand innerhalb von Österreich dauert 1-3 Werktage.

Nach Deutschland 3-5 Werktage und in alle anderen EU Länder 4-7 Werktage.

Hier kannst du deine Bestellung verfolgen Paketverfolgung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Maßgefertigte Produkte wie Geschirr, Maulkorb, nicht verstellbare Halsbänder und Retrieverleinen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Artikel aus der Kategorie Sofortkauf sind wegen Schließung des online Shop von der Rückgabe ausgeschlossen.

Wie messe ich meinen Hund am besten aus?

Unsere Messanleitung und Größentabellen findest du beim Hauptmenü unter dem Punkt Messanleitungen. Solltest du Hilfe benötigen, kannst du uns sehr gerne kontaktieren.

Kann ich ein spezial Produkt nach Wunsch bestellen?

Beinahe alle unsere Produkte sind nach Wunsch konfigurierbar. Sollte aber dein Wunschprodukt nicht dabei sein, können wir dir ganz bestimmt weiterhelfen.

Kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular.

Wie Reinige ich Biothane am besten?

Wenn das Material schmutzig wird, kannst du ihn einfach unter lauwarmes Wasser halten und mit einem Weichen Schwamm oder Tuch reinigen und bei Bedarf auch etwas Seife dazu verwenden. Das nasse Material kann einfach mit einem trockenen Tuch abgewischt oder an der Luft getrocknet werden.

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